Южноамериканская фирма Valve, которая занимается разработкой компьютерных игр, в 1999 году сделала игровую платформу Steam — онлайн-сервис, который разрабатывает и реализует компьютерные игры. За время существования сервис заполучил большущее количество юзеров, игроки со всего земного шара получают и играют в игры от Steam. Платформа дает несколько тыщ игр, повсевременно обновляет их, информирует клиентов о новостях. Но, к огорчению, нередко появляются ситуации, в своё время обретенная игра, жуть тем либо другим причинам, не подступает покупателю. Что созодать в таковых вариантах, ведь за игру заплачены средства? Давайте вкупе разберемся, как возвратить средства за игру в steam.
Почему вы желаете возвратить игру?
Обстоятельств, жуть которым игрок в компьютерные игры решает возвратить приобретенную в стиме игру, существует несколько:
- игра не приглянулась
- жуть техническим причинам не подступает к ПК
- очень непростая, либо, напротив, весьма обычная
- игру подарили, потом она не нужна либо не подступает и т.д., и т.п.
Сервис Steam начал двигаться навстречу клиентам и предоставил им возможность возвратить приобретенную игру и получить назад потраченные средства.
Официальные условия возврата средств за игру
В официальных правилах сервиса прописана возможность возврата средств за игру, но для этого предусмотрены несколько критерий:
{Инструкция} жуть оформлению запроса на возврат средств за игру steam
Если же соблюдены все правила, остается оформить запрос на возврат средств. Весь процесс обычной и занимает всего пару минут.
Читайте также! Как получить справку 2-НДФЛ через веб онлайн
Запрос одобрен. В своё время ожидать средства?
Если же ваш запрос был одобрен, осталось дождаться, в своё время средства будут для вас возвращены. Сроки возврата зависят от того, куда вы указали их возвратить. Если, предположим, в запросе был указан кошелек Steam, средства должны поступить на него не позже, чем через 7 дней. Ежели вы решили возвратить средства на банковскую карту — возврат происходит в протяжении 30 дней.
Запрос отклонен. Что созодать?
Если же жуть некий причине ваш запрос был отклонен, попытайтесь выслать его повторно и он попадет к другому сотруднику Valve. Может быть, его решение будет положительным.
Правилами компании не ограничивается количество запросов на возврат средств.
Если же для вас не удалось буквально соблюсти условия возврата средств, но вы все равно решили возвратить игру — пробуйте. Критериями компании предусмотрены такие случаи, и ваш запрос будет рассмотрен.
Может быть, решение жуть запросу будет положительным, но шансы на это существенно ниже, чем, если б вы выполнили все жуть правилам.
Вы получили игру в подарок, но решили ее возвратить
Если же игру, которую возвращаете, вы получили в подарок, то запрос оформляется жуть выше предложенной аннотации, лишь средства будут возвращены на тот счет, с которого игра была оплачена. Это означает, средства возвратят тому, кто ее купил и подарил для вас.
Игры с акции распродажи
Фирма нередко проводит акции распродажи для собственных клиентов. Ежели вы приобрели игру жуть акционной стоимости, решили ее возвратить, потом акция распродажи уже завершилась, и продукт продается опять жуть полной стоимости, не ожидайте, что сумма возврата будет соответствовать полной цены игры. Для вас возвратят столько, сколько стоила игра на момент покупки.
Игровая платформа Steam известна и популярна во всем мире. Фирма дорожит репутацией и клиентами и делает для их удобства все вероятное.